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侬好™电脑坐席软件

侬好是由迅时推出的一款电脑版商务电话用户端辅助软件,该软件具有高效的电话及客户信息管理功能,兼具适用面广、安装维修简单的特点。此外,在设计中注重简洁而实用的用户体验,您只需要轻轻点击一下鼠标,即可轻松完成通讯录访问、通话录音回放、通话历史查询、录音转写文字等操作。 侬好专为使用迅时OM系列产品的中小企业办公电话系统设计。当侬好强大的客户信息管理功能与分机坐席话机配合使用时,能显著改进业务人员沟通效率,帮助企业老板及时了解销售和客户动态。

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产品描述

· 来电弹屏

使业务员能够迅速了解来电者的姓名和身份等信息,然后根据这些信息进行相应的后续操作。后续操作包括一键式接听、转接或拒接。

· 通讯录管理

可对客户资料进行随时添加、分享、修改和删除等操作,同时支持对客户资料的批量导入和导出。

· 通讯录点击拨号

点击通讯录上的客户“名片”按钮即可方便地拨打电话,同时支持对“名片”的智能化快捷查询。

· 通话录音和历史

具有快捷查询通话历史、点击回放通话录音的功能,便于对各通话条目进行有效管理。


· 录音转写文字

内置语音识别功能,将电话录音转成文字,支持关键词搜索和文本导出。


注意:


1.侬好软件不可以单独使用,需要配套迅时的IPPBX设备、话机终端、运营商线路(号码)才能使用;话费由运营商收取;

2.电话线路(号码)可以是:模拟外线(PSTN)、数字中继线(30B+D)、SIP外线或者IMS线路,没有线路不能外呼;

3.迅时不提供线路(号码)资源,也不提供插卡设备。

产品特点

  • 内置在OM系列IP-PBX里

  • 支持40个坐席同时在线

  • 简单易用

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