解决方案与成功案例

Solutions and success stories

迅时为税务局打造融合通信系统

上海迅时能够为政府机关提供满足政府服务的办公电话通信解决方案,“号随人走”智慧运维,助力政府机关语音系统IP化改造。本文以迅时在上海市某区税务局的ip化改造成功案例,为大家展开介绍迅时政府机关电话系统解决方案。


项目背景

上海市某区税务局现网使用的是中国电信提供的虚拟IP-PBX业务,核心PBX放置于电信机房。


税务局语音机房配置有四台中兴9806H 接入网关用于数模转换;核心PBX与接入网关之间通过光路实现物理通信。
原有中兴9806H输出模拟线路集中打在配线架上并占用一个机柜,通过跳线跳到综合布线机柜;因桌面人员的工位调整而进行的频繁跳线,导致配线架上的线序杂乱无章,寻线理线等维护工作困难.同时,当工位上增加号码时,还需要进行重新布线操作,费时费力,大大增加了维护成本。

客户需求

·系统稳定可靠
语音系统需安全稳定,支持7*24小时不间断服务
·全IP化部署
语音系统需支持IP化部署,系统支持IP/视频话机接入,支持WEB等方式对系统进行数据修改,在调整工位或增加号码时,不需要进行频繁跳线
·业务功能丰富
支持对外引示号、IVR语音导航、来电转移、传真等功能
·良好的兼容性
支持标准SIP、RTP、SSTP、TLS等协议,支持各品牌话机终端接入

解决方案

在深入了解其需求后,迅时针对某区税务局亟需解决的问题,为其定制了以下 IP 语音系统搭建方案:
·整体采用基于辖区内税务系统语音专网的分布式部署架构
·区局机房部署OM8000融合通信平台(HA双机热备)作为语音系统核心
·区局机房部署两套录音管理系统(双主部署),替换原有录音设备,满足高可靠录音需求
·区局机房部署一台MX120G,用于接入PSTN线路
·各分局(税务所)部署OM80E融合通信平台,接入本地PSTN线路与模拟话机,同时与区局组网实现通话录音统一管理


客户收益

高并发语音系统稳定可靠
迅时OM8000 IP-PBX满足8000用户接入,800路同时通话并录音。支持99.999%电信级可靠性,通话流畅清晰。基于电信级专业硬件平台,采用双机热备(主备切换时间<5秒)、双电源、双网口冗余、动态负载均衡等先进技术保障。

全IP部署,业务功能丰富、兼容性强,实现最大化利旧
改造后的语音系统采用全IP部署,其中区局与分局(税务所)采用分布式组网部署,实现内网互拨“零”资费。除满足客户业务功能多、兼容性强的需求外,还支持对现有模拟分机进行融合,最大化保护客户原有投资。

灵活扩容,方便运维
迅时OM管理后台提供可视化的操作界面,提供8级日志、数据抓录、配置的导入导出、状态和告警等,方便进行管理维护,极大提升运维效率。当需要新增号码时,只需在系统上进行配置即可完成分机注册,无须另外布线,真正实现”扩容易,维护简“的方便运维。

对外公开电话高可靠录音,满足精细化税务管理需求
在深入了解需求过程中,我们发现其现有录音系统操作不便、溯源难、文件易丢失等问题,因此使用迅时录音管理系统对其进行了替换。同时针对税务系统对录音系统的高可靠要求,采用了双主部署的方式,实现录音配置、录音文件的自动同步,数据安全性高。分局(税务所)通话录音通过语音专网与区局组网,由区局统一管理,当出现网络或其它故障时,通话录音将存储到本地迅时IP-PBX设备的内置存储,故障恢复后录音自动同步到录音管理系统,确保录音“零”丢失。

内置智能化能力,为智慧税务建设赋能
迅时IP-PBX提供开放的API接口,可与税务系统的各类服务平台、OA系统等对接,实现业务融合。满足新时代背景下打造智慧税务的需要,使税务工作变得越来越高效、便利。


联系咨询

以客户为中心,聚焦客户价值,我们将竭力为您服务
立即咨询

Copyright © 上海迅时通信设备有限公司 All Rights Reserved. 沪ICP备15008515号-1